Dengan menggunakan layanan dari Godzillab Indonesia (“Kami”), Anda (“Client”) setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut:

1. Ruang Lingkup Layanan

Godzillab menyediakan layanan pengembangan digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pembuatan website

• Pengembangan aplikasi web

• Integrasi sistem dan IoT

• Maintenance dan support teknis

Seluruh layanan dapat bersifat custom sesuai kebutuhan client.

2. Proses Pemesanan

• Client dapat melakukan pemesanan melalui website, WhatsApp, atau kontak resmi lainnya

• Tim Godzillab akan memberikan penawaran harga (quotation)

• Setelah disetujui, Client akan menerima invoice resmi

• Pembayaran dilakukan melalui payment gateway (Midtrans) atau metode lain yang disepakati

• Project akan mulai dikerjakan setelah pembayaran diterima

3. Pembayaran

• Semua harga ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR)

• Pembayaran dilakukan melalui Midtrans atau metode lain yang tersedia

• Pembayaran dapat dilakukan secara penuh (full payment) atau bertahap sesuai kesepakatan

• Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan project

4. Kewajiban Client

Client bertanggung jawab untuk:

• Memberikan brief, materi, dan informasi yang dibutuhkan secara lengkap

• Memberikan feedback dalam waktu yang wajar

• Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum

5. Waktu Pengerjaan

• Estimasi pengerjaan akan diinformasikan sebelum project dimulai

• Waktu dapat berubah tergantung kompleksitas dan respons dari client

• Keterlambatan dari pihak client dapat mempengaruhi timeline project

6. Revisi dan Perubahan

• Revisi diberikan sesuai kesepakatan awal (misalnya 2–3 kali revisi)

• Perubahan di luar scope awal dapat dikenakan biaya tambahan

• Semua perubahan harus dikomunikasikan secara tertulis

7. Serah Terima Project

• Project dianggap selesai setelah disetujui oleh client

• File/source code akan diserahkan setelah pembayaran lunas

• Maintenance tidak termasuk kecuali disepakati terpisah

8. Layanan Maintenance & Berlangganan

• Layanan maintenance bersifat bulanan

• Pembayaran dilakukan di awal periode

• Layanan mencakup perbaikan minor, monitoring, dan support teknis

9. Hak Kekayaan Intelektual

• Hak atas hasil project akan diberikan kepada client setelah pembayaran lunas

• Godzillab berhak menampilkan project sebagai portofolio

10. Batasan Tanggung Jawab

• Godzillab tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung

• Kami tidak menjamin sistem bebas dari error 100%, namun akan memberikan support terbaik

11. Penghentian Layanan

• Kami berhak menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran

• Client dapat membatalkan layanan sesuai kebijakan refund

12. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Dengan melakukan pembayaran dan menggunakan layanan kami, Client dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.